¿Quieres que tus clientes te crean?

Uno de los principios persuasivos más poderosos que existen es el principio de evidencia.

En resumidas cuentas, este principio dice: “No puedo negar lo que veo con mis propios ojos.”

Mira, hace poco, el fundador de la startup en la que soy el CMO (Chief Marketing Officer), comenzó a recaudar fondos de inversionistas de capital riesgo.

Al principio, nada parecía funcionarle.

Esto era en gran parte debido a que su pitch de ventas no estaba lo suficientemente pulido. Incluso otro de los marketers del equipo y yo tuvimos que meterle mano a la presentación.

Pero lo que empezó a cambiar las cosas fue cuando la evidencia fue demasiado grande como para ser ignorada: 187,454 personas en la lista de espera en sólo 2 meses y medio… y 129,311 miembros en Discord.

Verás, no es lo mismo presentar una idea o un producto sin pruebas concretas de su éxito, que mostrar resultados reales y tangibles.

Cuando se tiene evidencia sólida de que algo funciona, resulta mucho más convincente y persuasivo para los inversores.

La evidencia puede tomar muchas formas: estadísticas de ventas, reseñas de clientes, testimonios de usuarios satisfechos, premios y reconocimientos, etc.

Lo importante es que sea auténtica y confiable.

En el caso de esta startup, la lista de espera de 187,454 personas en tan solo 2 meses y medio, es una prueba contundente del interés y la demanda del producto que estamos ofreciendo.

Y esto sin duda resulta atractivo para los inversionistas de capital riesgo que buscan oportunidades de inversión prometedoras y con potencial de crecimiento.

Pero llevémoslo un poco más lejos.

La evidencia tiene distintas capas que le harán tener más o menos éxito.

Supongamos que quieres comprar una aplicación que te haga más productivo.

Estas serían las capas de efectividad:

• Una persona afirmando que la aplicación los ha ayudado a mantenerse al tanto de sus tareas.

• Una publicación en un blog de tecnología que revisa la aplicación.

• Capturas de pantalla de la interfaz de la aplicación en la publicación del blog.

• Una entrevista en un podcast con el desarrollador de la aplicación.

• Una publicación en redes sociales por un influencer conocido que respalda la aplicación.

• Un video demostrativo que muestra las características de la aplicación en el sitio web del desarrollador.

• Un testimonio en video de un usuario satisfecho en la página de inicio de la aplicación.

• Reunirse con el desarrollador y observar cómo usa la aplicación para administrar su propia carga de trabajo.

• Usar la aplicación regularmente y ver una mejora en la productividad personal con el tiempo.

¿Ves cómo cada punto es más convincente que el anterior?

Cada capa de evidencia aporta más credibilidad y aumenta la confianza en la efectividad de la aplicación.

Cuanto más sólida y variada sea la evidencia presentada, más probable será que los clientes se sientan seguros y confiados en la calidad del producto o servicio que se ofrece.

¿Ahora ves porque el principio de evidencia es uno de los más poderosos en el mundo de la persuasión y ventas?